引越し先でサイサンの開栓予約はできますか？
可能です。ただし、開栓希望日までに11日以上空いている必要があります。引越し先の申し込みは東京ガスエリア開栓予約からお手続きできます。
お支払い方法は何を選べますか？
お支払いはクレジットカードのみです。
初期費用はありますか？
契約手数料や工事費用などの初期費用はかかりません。
最低利用期間はありますか？
制約期間の設定はありません。違約金の設定もありません。
開栓時には、立会が必要ですか？
ガスの開栓時には点検が伴うので立ち合いが必要です。
具体的な開栓作業の時間帯などはどのように決まりますか？
開栓予約をいただいた後に、サイサンの担当者より詳細についての連絡があります。
スイッチングの際、契約中のガス会社に連絡する必要はありますか？
不要です。
サイサンからご契約中のガス小売事業者へ解約の連絡をしますので、お客様による解約手続きは不要です。
ガス漏れ等の緊急時の対応はどうなりますか？
ガス漏れなどの緊急時には、ガス事業法に基づき、東京ガスネットワークが従来どおり対応します。緊急時のご連絡先は安全にご使用いただくためのパンフレット、ホームページ等を通じてお知らせいたします。
エネワンでんき申し込みで月額330円セット割引き
「引越し先で契約する電力会社がお決まりでない方」「お住まいの電気を東京電力のまま変更していない方」には、サイサングループのエネワンでんきをお勧めいたします。
サイサンの都市ガスとエネワンでんきを一緒に契約することで、月額330円（税込）のセット割引きが適用されます。
電気単体で安くなる上に、月々330円が割引されるのでさらにお得です。
- エネワンハッピー：スタンダードなプラン。使用量が300kWh以下の方におすすめ。
- エネワンバリュー：使用量が300～600kWhの家族向けプラン。
- エネワンダフル：使用量が600kWhを超える大家族向けのプラン。
⇒エネワンでんき・シミュレーション
| エネワンでんき・東京電力エリア料金表 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 区分 | エネワンハッピー | エネワンバリュー | エネワンダフル | |
| 基本料金 | 10A | ━ | ━ | 300.75円 |
| 15A | ━ | ━ | 451.13円 | |
| 20A | ━ | ━ | 601.50円 | |
| 30A | 902.25円 | 902.25円 | 902.25円 | |
| 40A | 1203.00円 | 1203.00円 | 1203.00円 | |
| 50A | 1503.75円 | 1503.75円 | 1503.75円 | |
| 60A | 1804.50円 | 1804.50円 | 1804.50円 | |
| 電力量料金 （単位：1kWh） | 最初の120kWhまで 29.80円 | 最初の300kWhまで33.76円 | 最初の600kWhまで 35.57円 | |
| 120kWhをこえ300kWhまで36.40円 | ||||
| 300kWhをこえるもの40.49円 | 300kWhをこえるもの37.51円 | 600kWhをこえるもの36.66円 | ||
エネワンでんきについて詳しくは、別ページに記載しています。⇒エネワンでんき
エネワンでんきとガスのセット割引き額はいくらですか？
東京ガスエリアでは、都市ガスとエネワンでんきセット契約で月額330円（税込）の割引が適用されます。
引越し先で都市ガスと一緒にエネワンでんきの予約はできますか？
可能です。次の項目に記載の通り「都市ガスの予約」⇒「エネワンでんきの予約」⇒「セット割引き申請」の順にお手続きください。
すでに東京電力エナジーパートナー（他の電力会社）で予約してしまったのですが、エネワンでんきに申し込みできますか？
申し込みが重複してしまうと、後から申し込んだ方は登録できない仕様になっています。エネワンでんきで契約ご希望の場合、先に手続きした電力の予約をキャンセルしていただく必要があります。
エネワンでんきの供給エリアはどこですか？
離島を除く日本全国でお申込みいただけます。
マンション（集合住宅）ですが契約できますか？
電気料金をビルオーナーやマンション管理会社にお支払いしているなど、特殊な場合を除きご契約いただけます。もしご不明な場合は、管理組合や物件オーナーにご確認ください。
エネワンでんきに申し込む際、初期費用はかかりますか？
原則として初期費用はかかりません。
エネワンでんきを解約する場合に違約金などはありますか？
ご利用開始から1年未満での解約の場合のみ、解約事務手数料3,300円（税込）を申し受けます。 引越し先でもエネワンでんきをご利用いただける場合には、解約事務手数料はいただきません。
料金や使用量はどのように確認すればよいですか？
お客さまマイページ「ポータルワン」にてご確認いただけます。ご利用を希望のお客さまはこちらよりご登録ください。
※ポータルワン（PORTAL ONE）は株式会社サイサンのサービスです。
※北海道エリア等、一部ご契約ではご利用いただけない場合がございます。
エネワンでんきに変えることで停電が増えたりしませんか？
電力供給の品質や安定性はこれまでと変わりません。万が一、エネワンでんきが提携する発電施設にトラブルがあった場合も、地域の一般送配電事業者にて電力を供給いたしますので停電が増えることはありません。
切替えの際に工事費用などは発生しますか？
電気メーターが旧型の場合に、地域の一般送配電事業者によりスマートメーターへ交換が行われることがあります。工事費は原則発生いたしません。この工事は停電を伴う場合があり事前にお知らせされますので、案内がありましたら極力お立会いをお願いいたします。
スマートメーターとはなんですか？
電力使用量をデジタルで計測する電気メーターです。30分毎の電気のご使用量が計測可能で、通信機能も備えている為遠隔での検針などが可能となります。
ガスとでんきセット割引き適用手順
- ①ガスの申し込み
- このページよりガスの申し込み手続きを行ってください。⇒申し込み
- ②エネワンでんきの申し込み
- エネワンでんきのサービス内容をご確認いただき、申し込み手続きを行ってください。⇒エネワンでんき
- ③セット割引きの申し込み
- セット割引きの申し込み手続きを行ってください。⇒セット割引き申請フォーム
- 完了
- セット割引きの申請は、以上で完了です。手続きなどについてご不明な点は、フォームからお問い合わせください。⇒問い合わせフォーム
ウォーターサーバー申し込みでセット割引き月額330円
サイサンが提供するウォーターサーバー「ウォーターワン」にご契約いただくと、月額330円（税込み）が適用されます。
画像をクリックしていただくと、ウォーターワンの紹介ページへ遷移します。
