引越し先でサイサンの開栓予約はできますか？
可能です。ただし、開栓希望日までに5日以上空いている必要があります。引越し先の申し込みはエナジー宇宙開栓予約からお手続きできます。
お支払い方法は何を選べますか？
お支払いはクレジットカードのみです。
初期費用はありますか？
契約手数料や工事費用などの初期費用はかかりません。
最低利用期間はありますか？
制約期間の設定はありません。違約金の設定もありません。
開栓時に立ち合いは必要ですか？
ガスの開栓には、点検が伴うのでお客様の立ち合いが必要です。
具体的に何時ごろ開栓作業がありますか？
開栓に伺う時間帯など詳しくは、サイサンの担当者や点検に伺う作業員からご連絡があります。
ガスの品質は変わりますか？
サイサンは、エナジー宇宙の設備を利用してガスを供給するので品質は同じです。
賃貸の集合住宅に引越すのですが、開栓予約できますか？
現在、サイサンで開栓予約を受け付けているのが「戸建住宅」または「持ち家の集合住宅」となります。「賃貸の集合住宅」にお引越しの方は、このページから開栓手続きができかねてしまいます。
ガス漏れ等の緊急時の対応はどうなりますか？
ガス漏れ等緊急時には、ガス事業法に基づき、エナジー宇宙が従来通り対応します。緊急時の連絡先は安全にご使用いただくためのパンフレットやホームページなどでお知らせいたします。
スイッチングの際、ニチガスに連絡する必要はありますか？
サイサンからニチガスへ解約の連絡をしますので、お客様による解約手続きは不要です。
エナジー宇宙とは、どんな企業ですか？
エナジー宇宙（エナジーソラ）は、都市ガス導管を敷設・保守・管理している一般ガス導管事業者です。元々「東彩ガス」「東日本ガス」「北日本ガス」「日本瓦斯」に分かれていた導管エリアがエナジー宇宙に集約され、2024年1月に誕生しました。
エナジー宇宙と契約を結ぶことはできますか？
エナジー宇宙は、一般ガス導管事業者であり小売事業者ではありません。消費者と小売契約を結んでガスを供給するのは、親会社である日本瓦斯（ニチガス）です。
供給エリア
エナジー宇宙の供給区域が対応できるエリアです。
下記エリアにて都市ガス（13A）供給を受けているお客さまが対象です。
（旧東日本ガス栄地区”P13A”を除く）
旧東彩ガスエリア
【埼玉県】
春日部市、越谷市、さいたま市岩槻区、吉川市、蓮田市、久喜市、加須市、三郷市、草加市、南埼玉郡宮代町、北葛飾郡杉戸町
【茨城県】
猿島郡五霞町
旧東日本ガスエリア
【千葉県】
我孫子市、柏市、印西市
【茨城県】
取手市、守谷市、つくばみらい市
旧北日本ガスエリア
【栃木県】
小山市、下野市、鹿沼市
【千葉県】栄町
【神奈川県】川崎市、相模原市
【栃木県】真岡市
エネワンでんき・基本料金5ヶ月無料キャンペーン実施中
エネワンでんきでは、供給開始後から5ヶ月間、基本料金0円キャンペーンを実施しています。
お引越し先での予約、現在のお住まいでの乗り換え、どちらも新規申し込みであればキャンペーン対象です。
基本料金5ヶ月無料の上、次の項目に記載する通りセット割引き220円が永年適用されます。
都市ガスとエネワンでんきセットで予約いただく方は、申し込みフォームの「エネワンでんきを申し込む」にチェックしていただければキャンペーンが適用されます。
- キャンペーン期間中にエネワンでんき（従量電灯B/C相当）を新規お申し込みいただき、かつ2025年7月末日までに切り替えが完了したお客さまが対象。
- 1年以上継続してご利用いただくことが適用条件。（キャンペーン適用のみを目的とした短期利用は、お断りいたします。）
- キャンペーン期間中にエネワンでんきを解約され他社利用となったお客様の再申込は対象外。
- 無料期間中に解約された場合は、以降本特典の権利は消滅します。
- 供給開始より1年未満に解約された場合は、それまでに特典として適用した割引額と同額の清算金をご請求いたします。
- 過去1年以内にエネワンでんきが実施した他のキャンペーン特典の適用を受けている場合は、本キャンペーン適用外。
エネワンでんき申し込みで月額220円セット割引き
サイサンの都市ガスとエネワンでんきを一緒に契約することで、月額220円（税込）のセット割引きが適用されます。
電気単体で安くなる上に、月々220円が割引されるのでさらにお得です。
「引越し先の電気を申し込んでいない方」「東京電力エナジーパートナーと契約予定の方」「電力会社にこだわりがない方」は、ぜひガスと電気セットでご予約ください。
- エネワンハッピー：スタンダードなプラン。使用量が300kWh以下の方におすすめ。
- エネワンバリュー：使用量が300～600kWhの家族向けプラン。
- エネワンダフル：使用量が600kWhを超える大家族向けのプラン。
⇒エネワンでんき・シミュレーション
| エネワンでんき・東京電力エリア料金表 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 区分 | エネワンハッピー | エネワンバリュー | エネワンダフル | |
| 基本料金 | 10A | ━ | ━ | 300.75円 |
| 15A | ━ | ━ | 451.13円 | |
| 20A | ━ | ━ | 601.50円 | |
| 30A | 902.25円 | 902.25円 | 902.25円 | |
| 40A | 1203.00円 | 1203.00円 | 1203.00円 | |
| 50A | 1503.75円 | 1503.75円 | 1503.75円 | |
| 60A | 1804.50円 | 1804.50円 | 1804.50円 | |
| 電力量料金 （単位：1kWh） | 最初の120kWhまで 29.80円 | 最初の300kWhまで33.76円 | 最初の600kWhまで 35.57円 | |
| 120kWhをこえ300kWhまで36.40円 | ||||
| 300kWhをこえるもの40.49円 | 300kWhをこえるもの37.51円 | 600kWhをこえるもの36.66円 | ||
⇒引越し先でサイサン都市ガス・エネワンでんきを申し込む
エネワンでんきについて詳しくは、別ページに記載しています。⇒エネワンでんき
エネワンでんきとガスのセット割引き額はいくらですか？
エナジー宇宙エリアでは、都市ガスとエネワンでんきセット契約で月額220円（税込）の割引が自動適用されます。
引越し先で都市ガスと一緒にエネワンでんきの予約はできますか？
申し込み時に「エネワンでんきに申し込みする」にチェックを入れていただければセットでの予約ができます。自動的にセット割引が適用できるので、都市ガスを申し込む方はぜひ一緒にお申し込みください。⇒都市ガス・エネワンでんき申し込みフォーム
すでに東京電力エナジーパートナー（他の電力会社）で予約してしまったのですが、エネワンでんきに申し込みできますか？
申し込みが重複してしまうと、後から申し込んだ方は登録できない仕様になっています。エネワンでんきで契約ご希望の場合、先に手続きした電力の予約をキャンセルしていただく必要があります。
エネワンでんきの供給エリアはどこですか？
離島を除く日本全国でお申込みいただけます。
マンション（集合住宅）ですが契約できますか？
電気料金をビルオーナーやマンション管理会社にお支払いしているなど、特殊な場合を除きご契約いただけます。もしご不明な場合は、管理組合や物件オーナーにご確認ください。
エネワンでんきに申し込む際、初期費用はかかりますか？
原則として初期費用はかかりません。
エネワンでんきを解約する場合に違約金などはありますか？
ご利用開始から1年未満での解約の場合のみ、解約事務手数料3,300円（税込）を申し受けます。 引越し先でもエネワンでんきをご利用いただける場合には、解約事務手数料はいただきません。
料金や使用量はどのように確認すればよいですか？
お客さまマイページ「ポータルワン」にてご確認いただけます。ご利用を希望のお客さまはこちらよりご登録ください。
※ポータルワン（PORTAL ONE）は株式会社サイサンのサービスです。
※北海道エリア等、一部ご契約ではご利用いただけない場合がございます。
エネワンでんきに変えることで停電が増えたりしませんか？
電力供給の品質や安定性はこれまでと変わりません。万が一、エネワンでんきが提携する発電施設にトラブルがあった場合も、地域の一般送配電事業者にて電力を供給いたしますので停電が増えることはありません。
切替えの際に工事費用などは発生しますか？
電気メーターが旧型の場合に、地域の一般送配電事業者によりスマートメーターへ交換が行われることがあります。工事費は原則発生いたしません。この工事は停電を伴う場合があり事前にお知らせされますので、案内がありましたら極力お立会いをお願いいたします。
スマートメーターとはなんですか？
電力使用量をデジタルで計測する電気メーターです。30分毎の電気のご使用量が計測可能で、通信機能も備えている為遠隔での検針などが可能となります。
ウォーターワン申し込みでセット割引き月額220円
サイサンが提供するウォーターサーバー「ウォーターワン」にご契約いただくと、月額220円（税込み）が適用されます。
お引越し先でウォーターワンも同時に使用開始希望の方は、「ウォーターワン契約希望」と入力していただければ、申し込みフォームを送信いたします。
画像をクリックしていただくと、ウォーターワンの紹介ページへ遷移します。
